As novas métricas do Google para as campanhas online
Com o lançamento da ferramenta Brand Activate Initiative, as análises sobre o ROI terão melhor qualidade e trarão perspectivas mais reais para os anunciantes.
Pela primeira vez o cliente colocou o SAC para esperar
Nosso amigo entrou em contato com um call center e foi atendido de forma tão rápida que ficou muito impressionado, a ponto de escrever este artigo. É grande o poder do atendimento que deixa o cliente satisfeito.
Se o seu produto é maravilhoso, não precisa gritar
Na comunicação, conquista melhores resultados aquele que se diferencia com criatividade e originalidade. Não adianta berrar, impor e ser apenas mais um ruído na multidão.
O sucesso das marcas depende da adaptação a um paradoxo
O uso mais intenso da internet e de seus recursos, traz embutida a obrigação – e a oportunidade – para as marcas de desenvolver e acentuar características mais humanas.
Content marketing ou brand journalism: chame quem sabe fazer
Que nome dar ao conteúdo patrocinado, aquele que não vende mas fortalece a marca? O que importa é o cliente entender o valor de informar e educar com qualidade.
