Mude as perspectivas para evoluir a sua marca
Humanizar a marca é uma atitude muito bem vista pela cultura atual. Mostra respeito, comprometimento e vai além do simples mercado.
Eduardo, Kotler e tantas pessoas importantes
Evento sobre marketing e tendências de consumo reforça a visão de que bom atendimento e relacionamento estão na base das empresas mais bem sucedidas.
Mente, coração e bolso: o ciclo da fidelidade
A competição torna torna empresas e tecnologias parecidas. Cabe às pessoas envolvidas no processo transformar o conhecimento da marca em sabedoria no atendimento ao cliente.
Acolhimento a clientes especiais é relacionamento
A funcionária da loja famosa que investe fortunas em boa imagem joga totalmente contra. Na propaganda da TV é de um jeito, na fila do caixa é a vida real.
Para construir uma marca memorável
Somente quando temos certeza de que o outro ganha podemos nos preocupar em ganhar notoriedade por meio de um trabalho bem executado.
