Mudanças de cenários, empresas e design thinking

Conceitos como mídia, stakeholders, branding e design nunca estiveram tão em evidência no mundo dos negócios. São um reflexo de que o ser humano e as empresas estão procurando uma transformação.

– E quem vai arcar com o prejuízo?

Nosso amigo foi à lanchonete e protagonizou uma situação típica de atendimento ao cliente com desfecho inadequado e pouco comprometido com o negócio. Não deixe que isso aconteça em sua empresa.