Cliente de marca pirateada também tem valor
Até quando o rapaz que poupa seu escasso dinheirinho para adquirir uma versão pirata de uma marca famosa deve permanecer excluído e ignorado? É hora do original fazer algo para legitimar este consumidor.
O papel da internet na Economia da Atenção
Em dois anos a internet será a ferramenta para gerenciamento de marcas mais importante, segundo pesquisas. Para manter a atenção do cliente, as empresas tentam criar comunidades virtuais.
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Livrinho besta.
O marketing nas palavras de Fernando Pessoa
Há pelo menos setenta anos, em A Essência do Comércio, o poeta produziu este texto saboroso e absolutamente atual sobre o mercado e o papel do comerciante e da propaganda.
Os mil nomes do marketing de relacionamento
Opinião: palavras como loyalty, CRM e one–to–one são usadas para definir mais ou menos a mesma coisa: o relacionamento de uma empresa com seus clientes, de modo a fazê–lo gastar mais.
