Quatro características para um bom atendimento

Seja humano, tenha paciência, seja generoso e tenha bom senso com o cliente. Assim você fará um bom atendimento e colherá frutos.

Os próximos dias são os últimos dias da década

Exija o melhor, de forma tranqüila e bem disposta. Um compromisso que dê prazer e não nos coloque num estado de insatisfação destrutiva.

Pode haver um Mark Zuckerberg na sua empresa?

Ele talvez até já tenha passado por sua empresa e você não reparou. Talvez aquele jovem cheio de ideias que ninguém levava muito sério e para quem os gerentes não tinham tempo nem paciência.

Metas pessoais: da Grécia antiga ao Twitter

A importância da repetição e visualização constante das metas pessoais desde a Grécia Antiga (através de Epicuro) e uma sugestão de como aplicar este conceito através do Twitter.

A física quântica aplicada ao profissional e pessoal

Livro usa conceitos e possibilidades da física quântica para lidar com crises e modificar o que aparentemente não tem solução óbvia.