Na hora do atender clientes, não contrate o Outlook

Profissionais de atendimento se acostumaram a encaminhar e-mails sem ler, não sabem quando é preciso a ação do gestor de projetos. Uma relação empresa-cliente atual e eficaz não aceita mais esse tipo de postura.

Ontem, ilhas funcionais. Hoje, frameworks.

CMMI, COBIT, ITIL e PMBOK. Para não se perder em siglas nos processos de gestão e aferimento de resultados, aprenda a integrar pessoas e atividades, gerando um bom planejamento estratégico para sua empresa.

Sua idéia vale o capital de risco?

Está mais fácil se aproximar de investidores interessados em uma idéia boa, rentável e que resolva um problema existente. Conheça as dicas e tire aquele antigo projeto da gaveta, porque a concorrência é grande.

Uma nova dimensão para a arte com teatro digital

Diretores ainda subestimam o uso de novas tecnologias em cena e até de atores digitais na dramaturgia, mas a novidade chegou para ficar e já mostra resultados. Conheça algumas iniciativas no Brasil.

Por uma gestão profissional e governança de TI

A informática mudou nossa vida para melhor e nos fez otimizar tempo, mas apenas o uso de tecnologia não é suficiente. É preciso sensibilidade e comprometimento para liderar mudanças nas empresas.