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Liderando o Futuro, novo livro de Martha Gabriel foi escrito para ajudar pessoas e empresas a desenvolver visão, estratégias e habilidades.

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Fomos longe demais com as crises existenciais sinceras, verdadeiras, profundas, dramáticas.

A comunicação com o cliente falha no imprevisto

As empresas atuam bem na comunicação com o cliente, até que o inesperado atrapalha os trilhos do sistema de atendimento.