Me conte qual é a sua história

Para saber se o seu recado vai chegar lá, que ele seja simples, inesperado, concreto, transmita emoção e tenha uma história para contar. Livros Word of Mouth e Made to Stick dão as dicas.

Quem fala se comunica. Ou não?

Uma mensagem, além de ser repassada da forma certa, precisa ser compreendida. Esse é o princípio da comunicação e é nesse conceito que muitas empresas falham. As palavras precisam causar aderência.