Não compre presente sem consultar as redes sociais
Antes de concluir suas compras de Natal e fim de ano pela internet, procure no Google e nas mídias sociais por experiências boas e ruins dos consumidores sobre esses produtos, os serviços e seus canais de venda. Não se arrependa depois.
Comércio eletrônico não tem crise financeira
Retrospectiva do setor revela crescimento ainda maior nas vendas, fruto de investimentos, gerenciamento de riscos, especialização em segmentos específicos e até mesmo redução do IPI. Informática e eletrodomésticos entre os mais vendidos.
Comunicação empática
Ouça para poder influenciar.
Usabilidade, arquitetura da informação e e-commerce
Humanizar o processo é decisivo na hora de converter interesse em venda. A informação deve ser construída para seres humanos, de modo que comprar online traga segurança, satisfação e comodidade.
O ROI reina mas não governa
Em vez de focar no retorno sobre o investimento de estratégias ultrapassadas, vamos para a inversão do paradigma: redes sociais, atendimento e pós-compra. Já estamos maduros?
