Somos os primitivos digitais. Seremos lembrados?
Arquivologia: vamos preparar o futuro das informações primitivas, as que são geradas hoje, apenas 20 anos após a popularização das tecnologias de informação e comunicação.
Gestão e criação de conteúdo para mídias sociais
O gestor deve coordenar estratégia, método e técnica para efetivar projetos com excelência e alcançar os objetivos.
A fragmentação e o destino das mídias sociais
Quando cessar o surgimento de novas mídias sociais, ferramentas vão auxiliar as empresas a gerir suas comunicações através de canais sociais e a maturidade e a estabilidade acontecerá. Concorda?
O desafio de dimensionar equipes na medida certa
Service Desk com qualidade e custos equilibrados vem quando há planejamento. É preciso conhecer o perfil do usuário, a complexidade do ambiente e efetivar processos eficientes.
CRM social ajuda as empresas nas redes sociais
A pequena empresa pode e deve utilizar redes sociais como termômetro e canal direto com seu consumidor. É só ter a estratégia, a filosofia e a ferramenta.
