Além da usabilidade há o envolvimento e a utilidade

Mesmo sendo a menina dos olhos da arquitetura de informação, a usabilidade não o único fator decisivo para o sucesso de um website. O envolvimento do usuário depende do tempo que ele leva para conseguir o que quer e a recompensa que obteve.

Fiat valoriza marketing e relacionamento na web

Entrevista: conversamos com João Batista Ciaco, diretor de publicidade e marketing da Fiat. A montadora vai investir mais em digital este ano, não por aperto nos cintos, mas por acreditar que o digital é um caminho sem volta.