Como gerenciar crises nas redes sociais
Um comentário não deve simplesmente ser analisado como negativo ou positivo. Desta forma não ajudará a marca a entender de fato a mensagem do mercado.
As redes sociais salvaram a Starbucks
As redes sociais salvaram da falência uma empresa que fatura 9,5 bilhões por ano. E podem salvar a sua empresa também.
A função da nanopublicidade na era do elogio
No mundo pós-digital o consumidor interage com várias marcas, através de canais cada vez mais diferenciados, o que desintegra o clássimo modelo atual de funil.
A propaganda não é a alma do negócio
As agências vão evoluir para o papel de ajudar as empresas a ouvir e entender o que os prosumidores estão dizendo a respeito de seus produtos e serviços.
A internet não é uma mídia, é uma plataforma
A internet não é uma mídia – é a plataforma cognitiva na qual as mídias digitais rodam. Estamos vivendo uma mudança de plataformas e não apenas de mídias, por isso tantas mudanças ao mesmo tempo.
