Seu imposto vai pagar o retorno da Telebrás

Em vez de impor (e cobrar) metas verdadeiras às operadoras de telefonia, o Brasil tenta reerguer a Telebrás mudando a razão social, com equipamentos defasados e sem os necessários ajustes entre a Anatel e o setor. Será que vai dar certo?

Cliente não entende nada de design. Fazer o quê?

Você precisa decidir entre recusar ou aceitar uma grande proposta sem abrir mão dos seus princípios. Dizer não é importante, mas aprender a ceder aos clientes que valem a pena é ainda mais importante.

Cuide bem dos seus cadastros ou seja multado

A nova escrituração digital (SPED) minimiza a possibilidade de erros em transações e com a nota fiscal eletrônica (NF-e), mas abre uma brecha para maior fiscalização nas empresas que não tomam cuidado dos cadastros de clientes. Cuidado com o fisco.

Decifra-me ou te devoro as milhas

Comprar passagem aérea em promoção pela internet é como jogar na loteria. Talvez porque credibilidade corporativa seja um termo estranho às empresas do setor.

Atendimento e pesquisas conquistam os clientes

Se você está em dúvida sobre a satisfação do seu cliente, entreviste os números. Sejam eles oriundos de pesquisas de mercado ou do feedback coletivo e colaborativo deles. Somente assim você terá respostas diretas e conclusivas.