E se você usar CRM nos seus relacionamentos?

CRM na vida pessoal: já pensou seguir as regras do CRM na sua carreira e sua vida pessoal? Foco no cliente, comunicação eficaz, feedback e ação.

CRM social pode revigorar o seu negócio

As empresas desejam conquistar novos clientes, manter a lealdade dos existentes e melhorar a qualidade no pós-venda. É o ciclo do CRM: vendas, promoção e atendimento.

Mitos que atrapalham o CRM social

O CRM Social tem grande potencial, mas alguns vícios do mercado reduzem bastante a eficiência durante a implantação.

Com quantos Harper Reeds se disputa uma eleição nos EUA

A campanha presidencial nos Estados Unidos é hoje uma verdadeira guerra tecnológica: utiliza estratégias digitais e investe em novos processos, bancos de dados e análise de vínculos. Conheça o diretor de tecnologia da campanha de Obama.

Entendendo o Social Big Data

É possível obter uma visão mais ampla do mercado e do comportamento do consumidor ao unir dados já existentes ao que se coleta nas redes sociais. Não é fácil, mas é o caminho.