CRM social pode revigorar o seu negócio
As empresas desejam conquistar novos clientes, manter a lealdade dos existentes e melhorar a qualidade no pós-venda. É o ciclo do CRM: vendas, promoção e atendimento.
Mitos que atrapalham o CRM social
O CRM Social tem grande potencial, mas alguns vícios do mercado reduzem bastante a eficiência durante a implantação.
Inbound marketing, o básico
Atraia o cliente potencial até você oferecendo conteúdo e relacionamento. Monitore e trabalhe o lead pelo funil de vendas.
O que as empresas podem aprender com as manifestações
A lição é clara: o consumidor é social e detém o poder de destruir ou erguer uma marca. Ele sabe deste poder e a prevenção é teoricamente simples: ouvir e estar preparado para reagir.
O CRM e a percepção de valor da marca
A ferramenta surgiu com o objetivo de promover a automação e a integração do marketing, das vendas e dos serviços de uma corporação. Agora o desafio é engajar os clientes e formar comunidades rentáveis.
