Dois profissionais iguais. Onde está a diferença?
Mais que a inteligência, o conhecimento e a competência, o que faz grande diferença é a capacidade de estabelecer relacionamentos. Com você, com o entorno e com as outras pessoas.
A melhor atitude diante de menções negativas
Gestores de comunicação de crise das empresas devem tomar as menções negativas como oportunidades para demonstrar que têm preocupação com o cliente.
A falta que o líder faz, na política e na empresa
Profissionais com postura e atitudes coerentes motivam o grupo a ouvir o que há para ser dito, favorecem o questionamento e promovem a coletividade.
Sites de compra coletiva são apenas sites de ofertas
Na prática, as empresas oferecem descontos para atrair o cliente para que retorne mais adiante ou para reduzir estoques altos ou reforçar serviços temporariamente ociosos.
Não vai dar certo… (agradeça e siga em frente)
A proporção de pessoas que encontramos nas decisões que tomamos na vida: aproximadamente 30% a favor, 30% contra e 40% indecisa.
