Celular e Facebook, as próximas fronteiras do e-commerce
O cliente multicanal idealmente deseja ser atendido onde estiver, curte compartilhar a experiência e tende a gastar mais com a empresa que conseguir estar sempre perto dele.
Quatro sugestões para aproveitar a Timeline do Facebook
Priorize imagens, customize a barra de aplicativos, fixe e destaque os melhores posts e publique mais de uma vez por dia em horários alternados.
Facebook Offers vai usar cupons para levar à loja física
Nova ferramenta no Facebook vai permitir que o usuário imprima cupons e ganhe descontos e brindes em lojas físicas. Seria esse social commerce uma ameaça aos sites de compras coletivas?
Tendências na web: 2012 é o ano da social media
As empresas perceberam que a prosperidade na internet depende do trabalho de qualidade nas redes sociais e da comunicação bem feita da marca com o público.
As empresas sem sutileza nas redes sociais
Muitas empresas postam em redes sociais de forma voltada para vendas e divulgação, sem preocupação com o relacionamento. Assim acabam ignoradas pelo usuário e ficam mais distante de alcançar… vendas.
