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Livro de Juliano Spyer vai fundo nos ambientes colaborativos… e as polêmicas questões que vêm junto com eles.

Seu cliente realmente deseja o que você oferece?

O desenvolvimento dos produtos de sucesso normalmente leva como objetivo básico suprir as necessidades dos consumidores em primeiro lugar. Depois vem a lucratividade como conseqüência, não como premissa.