Justificando a implantação de um portal corporativo
Por que implantar um portal corporativo? Alguns direcionamentos podem nortear a justificativa de implantação de um portal corporativo e envolvem naturezas bastante distintas: negócios e tecnologia.
Maturidade é ter o foco no negócio do cliente
As empresas de software que conseguirem mergulhar e entender o negócio de seus clientes poderão ajudá-los a ganhar mercados. A tecnologia é um meio de aumentar a competitividade e reduzir custos e cada cliente tem a sua especialidade.
Retorno sobre investimento em portais corporativos
É possível medir o ROI de portais corporativos, mas antes é preciso entender o que representam as suas nuances, conceitos e possibilidades. Só então estaremos aptos a calcular o retorno sobre o investimento.
Até onde ITIL contribui para governança corporativa?
Pesquisa procura detectar entre as ampresas brasileiras quais os benefícios encontrados na utilização, ainda que parcial, do framework ITIL em relação a melhor governança nos ambientes de TI.
Terceirizar serviços de TI não é bicho de sete cabecas
Para acompanhar o movimento de outsourcing, o mercado pede que o profissional agora terceirizado se conscientize da importância do relacionamento com o cliente e de sua função de vender os serviços com qualidade e eficácia.
