O que é preciso para estimular o boca-a-boca?

Agentes de confiança são pessoas que usam a internet de uma maneira bastante humana e constroem influência, reputação e percepção da marca. Onde estão os ?agentes de confiança? da sua empresa?

Objetos, tecnologia, pessoas… e o design

Seja uma embalagem, um carro, uma maçaneta, uma revista, um blog: é tudo tão abundante que se não me sinto confortável, atendido ou bem informado com um, parto para outro, opções não faltam.

Porque é tão difícil encontrar talentos

As qualidades que as empresas valorizavam há poucos anos nos seus empregados não são tão importantes agora. Estabilidade e gosto pela rotina, por exemplo, valem menos hoje do que persuasão e assertividade.