O jazz e a Tecnologia da Informação e Comunicação

O valor do intangível: como no jazz, nas organizações valem a informação, o conhecimento, a capacidade de comunicação e a habilidade em aprender e exercer a capacidade de improvisar e inovar.

A inovação vem bem depois da criatividade

Criatividade é apenas o primeiro passo para que se possa inovar. Além de boas idéias, devemos reconhecer oportunidades para poder aplicá-las, solucionar problemas e obter demanda no mercado.

TI, modelos e normas: tudo o que o mestre mandar

Modelos, normas e políticas de melhores práticas funcionam em grande parte das ocasiões e ajudam muito. Mas só quando estão adequados à realidade de cada caso.

Você pode ter um CRM gratuito (quer dizer, quase)

Sim, existem ferramentas gratuitas de CRM. São mais enxutos e claro que também têm custos, mas certamente saem por muito menos que os sistemas comerciais. Veja uma base de cálculo.

Produtividade e eficiência de processos nas empresas

Empresas são organismos vivos. Seus processos são o reflexo de um determinado momento. As melhorias ocorrem quando o contexto e a infra-estrutura evoluem, gerando grandes oportunidades.