Planejar, desenvolver, controlar e analisar

Planejamento digital a partir da análise do comportamento dos usuários.

As empresas e o atendimento ao cliente 2.0

Os clientes hojem são mais impacientes e as empresas devem acompanhá-los em relação ao que dizem sobre sua marca, para poder antecipar um problema ou resolvê-lo mais rapidamente.

A melhor atitude diante de menções negativas

Gestores de comunicação de crise das empresas devem tomar as menções negativas como oportunidades para demonstrar que têm preocupação com o cliente.

Os entregáveis da arquitetura da informação

Wireframe, sitemap, road map e fluxograma são alguns do itens a serem usados na arquitetura de um projeto para chegar aos objetivos do cliente.

Esse blablabla das marcas

Melhor trabalhar o atributo definidor.