Call centers mais eficientes para contactar devedores
Lidar com cliente devedor é uma tarefa importante e delicada. Em maior escala, já é possível otimizar a operação de cobrança, de forma a reduzir custos, gerar contatos mais efetivos e obter melhores resultados
CMMI: do desenvolvimento à gestão de projetos
A utilização de conceitos e práticas do CMMI 2 pode, de forma simples, ajudar as empresas a melhorar a gestão de seus projetos e processos internos.
Um banco aberto e colaborativo seria possível?
Imagine um banco onde os correntistas poderiam emprestar e tomar emprestado, em condições discutidas abertamente pela internet, com a intermediação do dinheiro transparente. Faz sentido essa ideia?
Finep financia projetos de TI de importância social
Finep financia projetos de TI para desenvolvimento de produtos, serviços e processos em áreas estratégicas. Boa parte da verba vai para empresas de pequeno porte. Vai concorrer?
Search as research: útil ao marketing de sua empresa
O que os usuários digitam nos buscadores é espontâneo e pode indicar tendências e oportunidades. Não existe ainda uma metodologia comprovada ou ferramenta própria, mas já dá para intuir alguma coisa.
