A diferença entre a comunicação e o marketing
No marketing, o que uma marca tem a fazer vai muito além do informar; a informação existe como ponte para um objetivo maior: atender ou criar necessidades.
Eu te amo, sua coisa
Em que momento passaremos a ter empatia com elementos robóticos?
A marca e eu. Quando falamos a mesma língua
As empresas precisam se adequar aos novos tempos e públicos. Leia um breve exemplo de eficácia no atendimento ao cliente.
A arte de se comunicar bem no trabalho
A informação pode ser de excelente qualidade, mas se houver falhas na comunicação, a relevância pode se perder. Conheça dicas e posturas para comunicar com eficiência.
Bateu boca com cliente no Facebook, sem pensar duas vezes
O Bar Phoenix, de Curitiba, teve um grande prejuízo para a credibilidade do negócio ao discutir de forma pouco profissional com consumidora. As empresas precisam entender: nas redes sociais, cada usuário deve ser tratado como VIP.
