Alguns conceitos para avaliar usabilidade

Efetividade, eficiência e satisfação são as medidas de usabilidade mais freqüentemente consideradas em relação a websites. Apesar de algo subjetivas, servem de parâmetro para alcançar melhorias.

Modelo mental: conheça algumas definições

Modelos mentais são construídos de evidências fragmentadas, com um entendimento pobre do que está acontecendo e um tipo de psicologia ingênua que postula causas e relações mesmo quando elas não existem.

O marketing nas palavras de Fernando Pessoa

Há pelo menos setenta anos, em A Essência do Comércio, o poeta produziu este texto saboroso e absolutamente atual sobre o mercado e o papel do comerciante e da propaganda.