O verdadeiro foco do design thinking 3.0
A diferença é de leitura de cenário. O design thinking 3.0 se especializa em passar do atual modelo mental para o novo, que assimila a revolução digital como a mudança central na sociedade hoje.
Modelo mental como estratégia para usabilidade
O processo de interação humana: os modelos mentais se utilizam da cognição para se formarem e são filtrados pela percepção.