Os dez melhores livros sobre negócios que li em 2013

Leituras enriquecedoras e instigantes para os profissionais que querem fazer a diferença por meio do conhecimento.

É persistência ou somente teimosia?

Desistir ou insistir é um dilema pelo qual a maioria dos profissionais passa por diversas vezes na carreira. O importante é analisar as variáveis racionalmente e não misturar com conceitos como coragem ou covardia.

Me conte qual é a sua história

Para saber se o seu recado vai chegar lá, que ele seja simples, inesperado, concreto, transmita emoção e tenha uma história para contar. Livros Word of Mouth e Made to Stick dão as dicas.

Numa negociação você precisa conhecer muito bem o seu valor

Antes de entrar em qualquer negócio deve-se analisar muito bem o que se tem para oferecer a fim de conquistar resultados justos para todas as partes. O autoconhecimento é a sua melhor arma.

RFM é uma segmentação simples e poderosa

RFM utiliza dados do comportamento de compra para criar segmentos em função de quando o cliente identificado comprou e quanto gastou. E assim montar campanhas de melhor retorno.