Cuidado ao contratar fornecedor de service desk
Contrato assinado, sistema funcionando e surge uma nova demanda. A consultoria ou prestadora de serviço se nega a atender ou cobra um adicional grande por fora. E agora, o que você faz?
Como equilibrar oferta, demanda e satisfação
Tem empresa jogando dinheiro no lixo ao não calcular a quantidade de informação estratégica que pode ser colhida a partir de um bom monitoramento das demandas no varejo. Não acumule suas demandas e ordene a retenção de dados.
Os três pilares do gerente de projetos
Mídias sociais são importantes, mas o essencial ainda é o investimento em pessoas, processos e ferramentas. Sem o devido treinamento e o estudo contínuo, seu gerenciamento não vai para frente.
O gerente de projetos e o tomador de conta
É fácil atingir 99% dos projetos O que complica é o 1% final, o fazer funcionar. É onde entra a diferença entra o gerente de projeto e o cobrador de prazos.
Uma resolução não é nada sem desejo e ação
Objetivos e metas: você não conseguirá mudar tudo que precisa de uma vez só. Considere um período de meses possível e os objetivos já se configuram em metas, com prazo definido.
