Sobre o difícil relacionamento entre agência e cliente
O conflito onde ninguém ganha: o cliente espera soluções para os problemas e bons trabalhos, enquanto a agência luta contra verbas minguadas, falta de pessoal e expectativas muitas vezes impossíveis de serem atingidas.
A informação pulverizada dá poder ao prosumer
A comunicação em redes sociais é uma estratégia para chegar mais perto do consumidor e pode ser ótima para o seu produto. Mas sem esquecer nunca que do outro lado está um consumidor ativo e participativo.
Errinhos inocentes e banais atrapalham e-commerce
Opinião: algumas empresas, como o Google, poderiam facilitar mais o cliente nos meios de pagamento. Os que preferem pagar pelos serviços através de boletos bancários, mesmo poucos, podem ir para o concorrente.
Por que estão se descadastrando da newsletter?
Garantir que o usuário possa se descadastrar das newsletters facilmente é premissa básica do e-mail marketing. Do lado de cá você pode olhar estes números e tentar descobrir se estão normais ou são um aviso.
Sabemos fazer sites. Sabemos fazer marketing?
Nunca tivemos tantas ferramentas e tecnologias disponíveis para realizar o marketing digital dos nossos clientes. A questão é garantir que sejam eficientes e bem usadas.
