Real preocupação com o consumidor ou estratégia?
Empresas atendem consumidores insatisfeitos mais rapidamente pelas redes sociais do que pelos SACs convencionais ou até mesmo pelo Procon.
O impacto da nova timeline do Facebook
Com esse novo recurso, será muito mais fácil contar a sua trajetória e de seus amigos no Facebook. É a tecnologia cada vez mais parecida com a vida real.
Use com moderação os divãs das redes sociais
Para muitas pessoas, as redes sociais são um local de desabafo, onde se fala o que vem à cabeça. Válvulas de escape do mundo moderno. Não seja assim.
Gestão e criação de conteúdo para mídias sociais
O gestor deve coordenar estratégia, método e técnica para efetivar projetos com excelência e alcançar os objetivos.
A fragmentação e o destino das mídias sociais
Quando cessar o surgimento de novas mídias sociais, ferramentas vão auxiliar as empresas a gerir suas comunicações através de canais sociais e a maturidade e a estabilidade acontecerá. Concorda?
