Por que investir em conteúdo gerado por usuário

Estratégia: crie um ambiente para a colaboração, ganhe competitividade e mantenha interação com os clientes de maneira bastante eficaz.

Quer “se vender”? Comece pelo perfil no Linkedin

O Linkedin oferece recursos que se usados corretamente irão atrair mais oportunidades para a sua carreira. Preste atenção nestes dez pontos.

A internet é parte da vida ou substituta da realidade?

Prisão digital: uma reflexão sobre a utilização dos dispositivos móveis nos grupos sociais

Saiba como lidar com os comentários negativos

Se a empresa está no mercado, sua postura, seus produtos e serviços podem ser criticados publicamente. É importante aprender com as críticas e oferecer a melhor resposta possível ao cliente descontente.

Você, cada vez mais próximo

Nas mídias sociais, assim como nos outros canais, existem seis momentos no contato com o cliente: recepção, dúvida, reclamação, crise, manutenção e fechamento.