O concorrente secreto dos prestadores de serviços
Qualquer profissional inserido no mercado precisa vencer diversas barreiras e competições. E o maior desafio vem daqueles que sustentam os negócios.
Para que complicar a vida do seu cliente?
Processos e padrões são importantes para a organização interna da empresa, mas esses nunca devem servir só à ela e prejudicar a fluência da relação com os clientes.
Converta os contatos em novos negócios
As pessoas que procuram a sua empresa nem sempre se tornam clientes? Conheça cinco dicas e ações para conquistar a confiança delas e conseguir fechar o negócio.
O CRM e a percepção de valor da marca
A ferramenta surgiu com o objetivo de promover a automação e a integração do marketing, das vendas e dos serviços de uma corporação. Agora o desafio é engajar os clientes e formar comunidades rentáveis.
As mídias sociais e os sete principais tipos de clientes
Muitas empresas têm perfis nas redes sociais, entretanto, para conseguir resultados ótimos é preciso conhecer muito bem o público e, mais ainda, como os clientes interagem com a marca.
