Cinco posturas matadoras para um gerente de atendimento
Com os consumidores mais experientes e experimentados e a concorrência sempre atenta ao mercado, quem lida com o público precisa sempre proporcionar uma interação de alto nível.
Promotores de vendas também precisam ser psicólogos
Lidar com os clientes nem sempre é uma tarefa fácil – aliás, normalmente não é – e, para consolidar os negócios, é preciso conhecer os perfis para montar a melhor estratégia de interação.
O preconceito, o banal e o criativo
O que acontece quando nos defrontamos com algo que não conhecemos?
As quatro lições empresariais de uma feira livre
Apesar de todas as tecnologias e métodos modernos que grandes companhias oferecem, os consumidores se sentem mais realizados nos tradicionais mercados. Entenda o porquê.
Para ter fidelidade, mantenha o seu cliente satisfeito
Devido a grande concorrência, nem sempre é fácil reter os clientes, então, é preciso uma gestão eficiente e proativa do relacionamento e das interações com os mesmos.
