Duas governanças se chocam: a oral escrita e a digital

A atual governança oral escrita não tem capacidade de atender o aumento radical das demandas sociais. Por mais que queira melhorar seus canais de comunicação e relacionamento, o modelo para ouvir e atender é obsoleto para esse novo volume.

Os segredos para alcançar sucesso no e-commerce

É importante ter um plano de negócios detalhado, cuidar muito bem do fluxo de caixa e da logística, ter plataforma flexível, bons fornecedores, fugir da fraudes e manter bons canais de atendimento. O resto é simples.