Saber estar e saber ouvir. E não apenas estar (nas redes sociais)
As pessoas apreciam as marcas pelo que produzem, e não pelo que dizem. Pode parecer evidente, mas este é um dos equívocos mais frequentes no mundo corporativo. Falar apenas, sem escutar nada, não é relacionamento.
Fui demitido! Vou apelar para o meu networking agora mesmo
Tem gente que só se lembra dos amigos e dos colegas quando precisa de alguma coisa. É o que vão pensar se você não se preocupa em manter um relacionamento proativo e agradável sempre.
A estranha lógica do SAC nas redes sociais
O atendimento do problema mostra o problema do atendimento.
LinkedIn: use com moderação
É o seu trabalho, não é o Facebook.
Segmentação dos clientes: separando o joio do trigo
É preciso dados, tempo e paciência, mas ao segmentar os seus clientes, você poderá aumentar a receita de sua empresa, diminuir custos, aumentar sua margem de lucro e ainda melhorar a satisfação deles.
