Acolhimento a clientes especiais é relacionamento
A funcionária da loja famosa que investe fortunas em boa imagem joga totalmente contra. Na propaganda da TV é de um jeito, na fila do caixa é a vida real.
A influência online
Para expandir a comunicação digital procure falar para as pessoas certas e aumentar o relacionamento delas com a marca.
Construindo audiência em redes sociais
Muitas empresas estão investindo em redes sociais, fazendo o trabalho certo. O resultado vem com o tempo. Não é fácil, mas estas dicas ajudam a evitar erros.
O que o consumidor emergente deseja da marca online
Pesquisa indica que classe C deseja qualidade, como todo mundo. Quer sentir confiança e está disposta a manter um relacionamento firme e ser bem tratada.
Comunidades bancárias e novos modelos online
Bancos tradicionais precisam expandir sua atenção e práticas caso queiram abranger um modelo mais amplo de possibilidades. Comunidades independentes ocupam espaços na oferta de crédito.
