Linha quente para chatear o cliente

Nosso amigo decidiu cancelar a assinatura de um serviço quando recebeu uma oferta pelo telefone, declinou e teve uma surpresa. Estragaram dez anos em uma manhã.

A lógica oculta das mudanças 2.0: produtividade e democracia

Só por meio da informação descentralizada e da gestão mais aberta é possível aumentar a inovação para produzir com mais excelência.

Para aumentar a disseminação das Cidades Digitais

Cidades digitais são municípios que promovem o acesso sem fio e possibilitam a integração de serviços públicos essenciais. Conheça os mais avançados.

Proteja-se dos vampiros do ambiente profissional

Você conhece alguém que se mantém nas sombras, mas quando ataca drena todas as energias e boas ideias? Cuidado, pode ser um vampiro!

O mal estar das organizações: tensão e mudança

Toda instituição luta para não mudar, pois o corpo quer sobreviver. Porém, precisa atender a demanda da sociedade para a qual ela foi criada, que é mutante.