Como gerenciar crises nas redes sociais
Um comentário não deve simplesmente ser analisado como negativo ou positivo. Desta forma não ajudará a marca a entender de fato a mensagem do mercado.
Jornais brasileiros engatinham nas redes sociais
Pesquisa revela que os principais portais de notícias do país usam as redes sociais como RSS do seu site, interagem pouco com os seus leitores e não desenvolveram uma linguagem própria para este espaço.
As redes sociais salvaram a Starbucks
As redes sociais salvaram da falência uma empresa que fatura 9,5 bilhões por ano. E podem salvar a sua empresa também.
A propaganda não é a alma do negócio
As agências vão evoluir para o papel de ajudar as empresas a ouvir e entender o que os prosumidores estão dizendo a respeito de seus produtos e serviços.
Qualidade antes, durante e depois da entrega
A entrega do projeto é apenas a etapa intermediária do relacionamento. Infelizmente muitos param por aqui – é o que separa os meninos dos homens.
