Internet não fez a diferença nesta eleição sem graça
Os meses que antecederam a eleição foram marcados por prognósticos otimistas em relação a participação da web no pleito. A poucos dias da votação, a promessa ficou no papel.
Não fale conosco pelo Fale Conosco, entende?
A maioria das empresas ignora os e-mails dos clientes. Veja por que o “Fale conosco” não funciona e como transformá-lo em um verdadeiro canal de comunicação.
Viral virou trivial
Será mesmo que ainda achamos que se manipulam as audiências?
O chefe fala muitas línguas
A comunicação das empresas se agiliza para produzir blogs corporativos.
The Long Tail: o impacto nas relações comerciais
Famoso artigo The Long Tail dá origem a livro “A Cauda Longa”, que trata das mudanças que a internet produz também nas relações comerciais, especialmente no comércio varejista.
