O atendimento via e-mail precisou se reinventar

Mesmo com a comunicação via redes sociais, os e-mails ainda são muito utilizados. Por isso a qualidade, a agilidade e o bom relacionamento são essenciais.

Infográfico: as empresas e a interação nas redes sociais

Estudo revela quanto as marcas demoram para responder aos seus clientes no Facebook e no Twitter.