SMS pirata é ilegal. Mas para quem reclamar?
Todos nós já recebemos mensagens não autorizadas em nossos celulares e smartphones. Muitas empresas acham essa uma prática válida, mas ela é ilegal e os consumidores têm o direito de protestar.
SMS como canal de marketing tem aprovação dos consumidores
Estudo constatou que os cupons de desconto e alertas de promoções são os principais interesses dos consumidores. Além disso, 90% aceitariam mensagens se tivessem a opção de parar de receber.
SMS dá bons resultados na comunicação com os clientes
Incentivos, exclusividade e personalização são algumas das dicas para conquistar um bom relacionamento com os clientes.
Pela primeira vez o cliente colocou o SAC para esperar
Nosso amigo entrou em contato com um call center e foi atendido de forma tão rápida que ficou muito impressionado, a ponto de escrever este artigo. É grande o poder do atendimento que deixa o cliente satisfeito.
O SMS para alertar moradores em áreas de risco
Maria e sua família se salvaram da enxurrada e desmoronamento porque receberam um SMS. Muitas outras vidas poderiam ter sido salvas.
