Por que as marcas têm que ser transparentes?

As marcas devem ser verdadeiras e transparentes; quando não conseguem o público responde com queda nas vendas e críticas nas redes sociais.

Real preocupação com o consumidor ou estratégia?

Empresas atendem consumidores insatisfeitos mais rapidamente pelas redes sociais do que pelos SACs convencionais ou até mesmo pelo Procon.

Em alta no e-commerce mundial: mobile e fidelidade

Mobile commerce, cross channel, programas de fidelidade, testes A/B são práticas firmes. Frete grátis e social commerce mais ou menos. Diminui a distância entre Brasil e EUA.

Já são milhões de TVs conectadas. Logo vão pegar

Já na Copa serão talvez 18 milhões de aparelhos. Fragmentação é padrão no universo digital – é bom se acostumar.

Construindo audiência em redes sociais

Muitas empresas estão investindo em redes sociais, fazendo o trabalho certo. O resultado vem com o tempo. Não é fácil, mas estas dicas ajudam a evitar erros.