A consistência do conteúdo

A missão de comunicar e persuadir através da palavra continua intacta, mas o mundo mudou, o público também, e a mídia pede que você mude junto.
Bio e neurofeedback para interfaces
Para análises de marca, produtos e usabilidade.
Considere também a social media em seus projetos de UX
Hoje, grande parte da interação dos usuários no meio virtual está dentro das mídias sociais, portanto, é preciso criar experiências excelentes e relevantes em sintonia com esses canais.
Quando todas as superfícies serão interfaces

Dados e processamento na nuvem + conectividade em alta velocidade.
Design orientado a serviços: estratégia vencedora
Ir além do produto é um planejamento de vanguarda. É utilizar o conhecimento para gerar experiências positivas e novas perspectivas para os usuários.