Loja física e e-commerce: evite o conflito de canais

Ao montar um modelo híbrido de canais, com loja física, loja virtual e televendas, avalie bem os prováveis conflitos de interesses e pense na melhor forma de fazer com que todos ganhem.

Classe C ensina indústria a lucrar no volume

Com aumento da renda da classe emergente brasileira, muitos produtos e serviços são vendidos por preços mais em conta e o lucro vem da quantidade e da criação de novos nichos.

Aumenta o interesse mundial pelo uso de RFIDs

Etiquetas de identificação por rádio-freqüência, alternativa mais rica ao código de barras, ganham novo impulso.

Analisando o Internal Search de seu site

A grande maioria dos softwares de web analytics possui ferramentas que auxiliam na análise dos resultados da busca feita pelos usuários dentro dos sites, fonte de informação muito importante. Veja como obter os dados e aproveitá-los de forma estratégica.

Paradoxo da escolha: mais opções, menos felicidade

O consumidor não quer gastar energia na experiência da escolha. Ofereça opções, mas em um número que não o deixe perdido e o canse, mas que facilite esse processo.