CRM sem profissionais capacitados não adianta

Ao adquirir uma ferramenta de CRM não compramos junto a inteligência por trás dela. Quando muito, somos ensinados a imputar os dados e a tirar relatórios, ditos gerenciais, que sem a devida gestão da informação não servem para nada.

TV digital coloca a propaganda em um dilema

Se o público pode customizar o que deseja ver na TV, possivelmente vai eliminar conteúdos publicitários. E o que faremos nós, publicitários? Criar um opt-in para a publicidade? Criar entretenimento?