O bom atendimento está nos detalhes

No e-commerce as pequenas atitudes valorizam o atendimento. Veja como transmitir atenção e interesse em ouvir o cliente, antes, durante e depois da venda.

Identifique o produto principal de seu e-commerce

Para o pequeno empreendedor online, focar seu esforço de vendas em um único produto pode ser mais eficiente do que investir em dez. Veja as características de um produto carro-chefe e tente escolher o seu.

Análise de risco ajuda lojas virtuais a fugir do chargeback

O que mais assusta o e-commerce é saber que de quatro tentativas de compra, uma é suspeita de fraude. A análise é essencial e envolver checar cada compra fora do padrão normal. Conheça práticas simples.

Meu e-commerce quase não vende. O que eu faço?

Para fugir da concorrência dos grandes, procure um nicho para se especializar. Para não perder o cliente, facilite o contato. E encontre o mix de produtos certo para o seu tamanho.

A diferença entre o que a empresa diz e o que ela faz

Pelo que se vê na prática do relacionamento das empresas com o cliente, a conclusão é que é melhor melhor ser cliente novo do que cliente fiel.