A experiência de marca na era das redes sociais

Apesar do mundo digital, saber ouvir continua indispensável. Ainda vale a velha plaquinha de padaria: “Se você está satisfeito, conte para os outros. Se está insatisfeito, conte para nós”.

As mídias sociais e os sete principais tipos de clientes

Muitas empresas têm perfis nas redes sociais, entretanto, para conseguir resultados ótimos é preciso conhecer muito bem o público e, mais ainda, como os clientes interagem com a marca.

Endomarketing e redes sociais: uma combinação de sucesso

Fazer a equipe interagir com sinergia, proatividade e com a visão de compartilhar conhecimentos e experiências pode trazer ótimos resultados para as empresas.

Vá além das métricas e foque nas pessoas

Mídias sociais: será que o bendito relatório de métricas entregue ao cliente periodicamente representa fielmente a realidade?

Portais corporativos são um ótimo investimento

Criar ambientes colaborativos para os seus colaboradores é uma iniciativa que melhora a interação entre os profissionais, gera novas ideias e aumenta a produtividade e o engajamento.