Você dialoga nas redes sociais?
Curtir e compartilhar não são interação, são atividades mecânicas, superficiais e estão longe do grande valor desses canais: a troca de informações e conhecimentos. Ah! E há vida fora do mundo virtual!
Infográfico: as empresas e a interação nas redes sociais
Estudo revela quanto as marcas demoram para responder aos seus clientes no Facebook e no Twitter.
Os benefícios para a marca que ouve seus consumidores
A internet hoje se baseia em conceitos muito simples: engajamento, relacionamento, conteúdo e presença digital, que são são os quatro pilares do marketing digital.
Vale a pena ter perfis em várias redes sociais?
Antes de criar uma conta, saiba: não basta apenas estar em uma rede social, é preciso interagir com qualidade e oferecer conteúdos relevantes.
Saber estar e saber ouvir. E não apenas estar (nas redes sociais)
As pessoas apreciam as marcas pelo que produzem, e não pelo que dizem. Pode parecer evidente, mas este é um dos equívocos mais frequentes no mundo corporativo. Falar apenas, sem escutar nada, não é relacionamento.
