O último relatório da Consumers Association (CA), uma das entidades de defesa dos direitos do consumidor na Europa, sugere aos usuários não substituir os cartuchos das impressoras coloridas quando a impressora “diz” que a tinta acabou.
Motivo simples. Quase sempre, o software que faz a comunicação entre impressora e computador pede a troca do cartucho antes que a tinta acabe por completo. A entidade realizou testes com impressoras jato de tinta coloridas da Canon, Epson, HP, Lexmark, Minolta e Oki.
O interessante é que, nos testes da CA, às vezes o usuário era solicitado a trocar o cartucho quando ainda havia um terço do produto. Quer dizer, não era aquele restinho de segurança para evitar que o cabeçote resseque.
Vindo da indústria de impressoras, não é novidade.
O Webinsider acompanha a novela dos cartuchos há anos. É desalentador notar que, mesmo após tantas comprovações por parte de entidades de defesa do consumidor, e da própria imprensa sobre a falta de respeito ao usuário, a indústria do setor não diminui o ritmo. Pelo contrário. Veja as matérias relacionadas, ao lado.
Enquanto isso, muita gente segue comprando impressoras bonitinhas e com mil e uma utilidades, a preço de banana, achando que estão fazendo um excelente negócio. [Webinsider]
