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Gestão do conhecimento e conteúdo para leigos

Grandes mudanças ocorridas na sociedade, na economia e na tecnologia produziram mudanças também no pensamento dentro das empresas.

Além do investimento em tecnologia e equipamentos, grandes e médias corporações investem também na qualificação do seu pessoal, do qual exigem conhecimentos e responsabilidade.

Softwares de gestão de conhecimento e conteúdo são sistemas capazes de reunir as informações necessárias dentro de uma organização em um único repositório, para que sejam acessadas por todos os funcionários e colaboradores de maneira prática, controlada, padronizada e segura.

O objetivo é compartilhar documentos de maneira rápida e fácil, através de uma interface baseada em browser, dentro da intranet da empresa ou mesmo na internet.

O foco está na captação, ajuste, padronização, distribuição e gerenciamento dos conteúdos para apoio a toda a empresa. Há recursos como segurança, facilidade, gestão de usuários, criação, edição e armazenamento de conteúdos em diversos formatos, controle de qualidade da informação, classificação, indexação e busca de conteúdo.

Outro fator importante é a captação de um bem precioso da empresa, o capital intelectual que os funcionários e colaboradores possuem, mas que faz parte da organização e não pode se perder. O treinamento de novos colaboradores deve ser levado em consideração, assim como eliminação do risco de perder informações com a saída de pessoal da organização.

O investimento acentuado e qualificado em gestão de conhecimento e conteúdo propicia mais qualidade e adequação às necessidades de cada empresa. Há no mercado uma preferência pelo investimento em sistemas ERP de informação gerencial, devido à possibilidade de centralizar as atividades e informações dos departamentos da empresa em um único sistema integrado, em vez de sistemas separados que necessitavam de interligações para exportar e importar dados.

Outro fator que vem se tornando uma prática entre as empresas é a utilização da internet como meio de melhorar o relacionamento e facilitar a comunicação entre as pessoas e o acesso externo aos dados da empresa.

Empresas e seus clientes utilizam a internet para estudos e crescimento da equipe de trabalho e buscam informações publicadas em artigos. Este investimento em conhecimentos externos já proporciona algum ganho de produtividade e poupa tempo, frutos colhidos pela utilização de gestão.

Um sistema de gestão de conhecimento e conteúdo ajuda a organização a obter informações de maneira prática, adequada e organizada. Para isso são criadas regras, rotinas e utilização de sistemas em que todo o conhecimento, adquirido e restrito a certos indivíduos, seja centralizado e posteriormente disseminado dentro da empresa utilizando intranet, grupo de discussão e datawarehouse entre outros recursos.

A gestão de conhecimento e conteúdo colabora com o ganho de produtividade e qualidade das empresas e organizações. Um investimento em gestão e tecnologia traz frutos em um curto espaço de tempo e auxilia funcionários, colaboradores e as organizações a crescerem e se tornarem mais competitivos no mercado em que atuam. [Webinsider]